Predaj vratiek a rozbaleného tovaru

Aké stavy tovaru môžete uviesť

Každá ponuka má jeden zo štyroch stavov:

• Nový – nepoužitý tovar v pôvodnom balení,
• Len poškodený obal – tovar je v poriadku, poškodený je len obal,
• Vratka nepoužitá – tovar vrátený zákazníkom, nepoužitý,
• Vystavený kus – tovar z výstavky alebo predajne.

Ku stavu napíšete do popisu konkrétne, čo chýba alebo je poškodené, a pridáte skutočné fotky tovaru. Pravdivý popis je povinnosťou podľa zmluvy s predajcom a zároveň znižuje počet reklamácií a odstúpení.

Čo musíte kupujúcemu uviesť

• kratšiu záručnú dobu, ak ju chcete pri vratke alebo vystavenom kuse uplatniť (najmenej 12 mesiacov, inak platí 24 mesiacov),
• výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy, ak sa na tovar vzťahujú,
• porovnávaciu cenu len ako odporúčanú cenu výrobcu alebo vašu najnižšiu cenu za posledných 30 dní pred znížením.

Vady, pre ktoré ste znížili cenu a ktoré sú uvedené v ponuke (napríklad poškodený obal), kupujúci reklamovať nemôže. Kupujúci spotrebiteľ má aj pri vratkách 14 dní na odstúpenie od zmluvy. Peniaze sa mu vrátia až po tom, ako v portáli potvrdíte, že ste vrátený tovar dostali.

Ako vratky predať

Vratky sa zvyčajne predávajú po kusoch. Ak ich máte veľa, môžete ich predať aj ako paletu alebo lot s popisom obsahu. Pri mnohých rôznych kusoch použite import z Excelu: v stĺpci stav uvediete hodnotu „vratka“ alebo „vystaveny_kus“.

Doprava a výplata

Dopravu si nastavíte sami: Packeta do 15 kg na objednávku, vlastný kuriér, paletová preprava alebo osobný odber. Tovar odošlete do 3 pracovných dní od zaplatenia a výplatu vám portál cez Stripe pošle 3 dni po doručení.

Poplatky

Bez mesačného poplatku. Provízia je 12 % do 300 €, 8 % nad 300 € do 1 500 € (najmenej 36 €) a 5 % nad 1 500 € (najmenej 120 €) sumy tovaru v objednávke, minimálne 1 €. Viac na stránke Poplatky a provízie.